Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Esta política explica cómo Mundo Phone by Kike Cell (Juan Enrique Aguilera García, Tte. Alfredo Bozzano c/ Mártires del 70, San Lorenzo, Paraguay) trata los datos de las personas que nos escriben por WhatsApp o por nuestras redes sociales.

Qué datos usamos

Cuando nos escribís por WhatsApp recibimos tu nombre de perfil, tu número de teléfono y los mensajes que nos mandás (por ejemplo, la marca y el modelo de tu celular y la falla). Si llegaste desde un anuncio de Facebook o Instagram, también sabemos de qué anuncio viniste.

Para qué los usamos

Solo para atender tu consulta y tu reparación, y para llevar un registro interno de consultas (por ejemplo, cuántas personas nos escriben por cada anuncio). Usamos herramientas automáticas, incluida inteligencia artificial, para ordenar esa información. Esas herramientas no responden mensajes por nosotros.

Con quién los compartimos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Se guardan en servicios que usamos para trabajar (Meta/WhatsApp, Google, Cloudflare y Anthropic), que los procesan solo por cuenta nuestra.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para atenderte y para la garantía de la reparación, y como máximo 2 años.

Cómo pedir que borremos tus datos

Escribinos por WhatsApp al 0984 926 730 o a aguilera.enrique11@gmail.com con el pedido "Borrar mis datos" y el número desde el que nos escribiste. Los borramos en un plazo de 30 días y te avisamos.

Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política: aguilera.enrique11@gmail.com · WhatsApp 0984 926 730.